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　　1月8日上午9时许，卢同学发现当天早晨5：49分收到一条银行扣款短信，被扣金额588元，她查询看到扣费项目是多邻国Duolingo英语、日语、法语。卢同学告诉极目新闻记者，扣款前，她并未收到多邻国的任何通知提醒，她回想起开通免费体验时，多邻国曾要求她扫脸支付通过Applepay确认，当时后台显示消费明细是0，但当她发现被直接扣款后，再找当时这笔0元消费明细时，却不见了，显示的只是588元的实际扣款。

　　“如果类似卢同学遭遇的事件频发，则多邻国侵害消费者权益的行为应当引起有关市场监督管理部门的重视。”马聪表示，根据《网络交易监督管理办法》第四十一条的规定，针对多邻国未为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更自动续费等选项的违法行为，市场监督管理部门可以责令多邻国限期改正，也可对其处三万元以下的罚款；针对多邻国未以显著方式提请消费者注意可以自主选择接受服务、自动续费等选项的违法行为，市场监督管理部门可以根据多邻国违法情节的严重程度进行处罚，最严重者可责令停业整顿、吊销营业执照。因此，广大消费者可向有关市场监督管理部门反映具体情况，以维护自身合法权益。